OCN/NTT 回線切り替え

インターネット回線切替えのワナ

事務所移転に伴い、NTT光回線の移設を手配したが、
長く使っている現行プランは既に無いとのことで、別プランに切替えることに。

1 正解

プロバイダのOCNでも、事前にプラン変更の手配が必要

2 失敗例

NTT: 土曜日 ONU設置 → PPPoEが接続できない
OCN: 土曜日 プラン変更依頼 → 法人窓口は平日のみ 9時半から
OCN: 土曜日 緊急、故障、等々の窓口に泣きつく → いずれも法人プラン変更は不可
OCN: 土曜日 同様のケースで、逆に光回線を旧プランに戻した例があるとの情報
NTT: 土曜日 旧プランに戻せないか依頼 → 一旦は翌日曜日の工事を手配
NTT: 土曜日 ビル共用エリアの入館手配が困難 → 日曜日の工事はキャンセル
OCN: 月曜日 9時半 法人窓口に変更依頼 → プラン変更には最低でも10営業日必要
NTT: 月曜日 再度、旧プランに戻す依頼 → 当日の工事は要員面で不可
NTT: 月曜日 必死で泣きつく → NTT局内のみの工事で、旧プランに切替え
OCN: 数日後 「プラン変更の件はどうされますか？」 と電話が来た

14時ごろ、なんとか開通するが、約半日の業務に多大な障害。
メールとホームページは、2日以上のダウン。

そもそもこちらの手配ミスだとは思うが、
こんな時のためにと、頼りにできる大手の法人プランに、、、